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problemas con blu ray

mi lap tiene lector de blu ray pero puede leer las peliculas de blu ray ya descarge la actualizacion que me dijo el hp smart dvd pero ni asi funciono que hago?

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problemas con blu ray

Hola.

 

¿Has probado con otro software de reproduccion ?

 

Pruebas :

 

 

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

 

Reparar problemas de dispositivo de hardware y drivers en Windows

 

 

 

 

 

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Prueba :

 

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Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

 

Restablecer  la configuración predeterminada de la BIOS :
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

Si estas en garantia, ponte en contacto con HP.

 

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 



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problemas con blu ray

mira me meti al reproductor mediasmart HP dvd y ahi me meti en actualizar y me aparecio una actualizacion la descarge y ni asi funciono busque otras ligas de HP para lo mismo pero no me deja descargar entonces are lo que me dice y tal vez asi funcione gracias

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