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problema de inicio

laptop hp
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

bUENAS TARDES. DISCULPEN.

 

ACABO DE ADQUIRIR UNA LAPTOP EN UNA DE LAS TIENMDAS TELMEX.

 

PERO, AL ENCENDER LA PC. ME APARECE LA PANTALLA DE INICIO, DOY CLICK, PERO ME PONE LA PANTALLA EN NEGRO Y NO ME MUESTRA EL ESCRITORIO. Y YA DESPUÉS DE UN LARGO RATO. INICIA EL ESCRITORIO.

 

HE INTYENTADO INICIAL EL ESCRITORIO A TRAVÉS DEL ADMI NISTRADOR DE TAREAS, PERO NO FUNCIONA. 

 

ALGUIEN ME PUEDE ORIENTAR? MUCGAS GRACIAS.

 

 

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problema de inicio

Hola Rusbelt 

Revise:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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problema de inicio

Puedes, ver ... 

https://support.hp.com/es-es/document/c03580481

 

https://support.microsoft.com/es-uy/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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