cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
464
Reportar Mensaje

problema de inicio

el ‎17-09-2017 02:34 PM

Producto: laptop hp
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

bUENAS TARDES. DISCULPEN.

 

ACABO DE ADQUIRIR UNA LAPTOP EN UNA DE LAS TIENMDAS TELMEX.

 

PERO, AL ENCENDER LA PC. ME APARECE LA PANTALLA DE INICIO, DOY CLICK, PERO ME PONE LA PANTALLA EN NEGRO Y NO ME MUESTRA EL ESCRITORIO. Y YA DESPUÉS DE UN LARGO RATO. INICIA EL ESCRITORIO.

 

HE INTYENTADO INICIAL EL ESCRITORIO A TRAVÉS DEL ADMI NISTRADOR DE TAREAS, PERO NO FUNCIONA. 

 

ALGUIEN ME PUEDE ORIENTAR? MUCGAS GRACIAS.

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

problema de inicio

el ‎17-09-2017 02:42 PM

Hola Rusbelt . 

Revise:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

problema de inicio

‎17-09-2017 02:54 PM - editado ‎17-09-2017 03:05 PM

Puedes, ver ... 

https://support.hp.com/es-es/document/c03580481

 

https://support.microsoft.com/es-uy/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación