pd500a

[mrtz]

Buenos días, se me ha caído al suelo el disco duro portátil pd500a, aunque no se ha dado un gran golpe, no funciona. Conecto el USB y empieza a buscar la controladora. Luego sale un cuadro de dialogo que dice:

"Instalando software de controlador de dispositivo"

  Dispositivo de almacenamiento USB                 Listo para usar

  HP Portable Drive USB Device                               Instalando software de controlador...

hasta que después de una rato, dice:

"Instalando software de controlador de dispositivo"

  Dispositivo de almacenamiento USB                 Listo para usar

  Unidad de Disco                                                          Errores

Necesito por favor saber si tiene arreglo, no quiero pensar que he perdido toda la información que contiene el disco.

Gracias

[pipeto]

Hola mrtz:

Te diría que parece que se ha dañado físicamente, de todas maneras puedes probar a intenta enchufarlo en otro equipo a ver si te lo detecta y si lo consigues saca los datos que necesites y luego le haces un scandisk para detectar errores.

Aún así, te recomiendo que visites la web del fabricante, estos discos duros (SimpleSave) son de Western Digital y ellos llevan el soporte. Vete a http://hpsupport.wdc.com y tienes también un Foro y una comunidad para problemas parecidos. También me parece que tienen un servicio de recuperación de datos en caso de caídas.

Un saludo

[mrtz]

Gracias Pipeto,

He echado un vistado en la web de WD, pero nada ha solucionado mi problema. Tendré que empezar a asimilar que he perdido todo el contenido del disco portatil 😞