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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
141
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no puedo realizar copia de recuperacion de sistema

pavilion ts 14 ts
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen dia,  en tomar importancia al mensaje de realizar una copia de rescuperacion de sistema por el programa hp support asistant, he tratado de hacer la copia de recuperecion de sistema, a continuacion sale la imagen de opcion en que realizarla, memoria usb o discos, he conectado el disco duro donde se realizaria la copia, y el programa solo se queda en la imagen, igual forma al insertar disco para copia, por hotas asi queda y sin nada mas.

 

que se tiene que hacer, o que mas se tiene que hacer.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
478 52 77
Mensaje 2 de 2
132
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no puedo realizar copia de recuperacion de sistema

Hola H_flores:

 

El equipo  sólo permite crear un juego de discos de recuperación del sistema. 
Al abrir la herramienta para la creación de los discos te mostrará las opciones para guardar la imagen de fábrica, puede ser por USB o discos.
Es importante colocar los discos o memoria USB compatibles. 

 

Revisa el siguiente documento, también son los mismos pasos para Windows 10.

 

http://support.hp.com/es-es/document/c03517953


En caso de que muestre algún error o sigas sin poder crear los medios, me lo haces saber.

 

Saludos.
 

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