Buenas Tardes,
Si tienes el teclado con fallos en algunas teclas, prueba conectar uno externo a través de un puerto USB del equipo, de esa manera puedes entrar al Sistema Operativo y trabajar con tu portátil.
Puedes entrar en contacto con el soporte técnico de HP, para que te indiquen como proceder en relación al cambio del teclado.
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP