no me funciona el teclado

[Naaaath]

Buenas tardes

Tengo un portatil modelo PC NOTEBOOK HP 15-R015NS(ENERGY STAR)

Las teclas de (a,s,d,f,j,k,l,ñ) no me funcionan,dbido a ello no puedo introducir la contraseña,y no puedo encender el ordenador. 

¿Qué solución hay ?

Un saludo

[VictorP]

Buenas Tardes,

Si tienes el teclado con fallos en algunas teclas, prueba conectar uno externo a través de un puerto USB del equipo, de esa manera puedes entrar al Sistema Operativo y trabajar con tu portátil.

Puedes entrar en contacto con el soporte técnico de HP, para que te indiquen como proceder en relación al cambio del teclado.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.