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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no funcionan ciertas letras en el teclado

Buenas, tengo un problema con el teclado de mi hp pavilion g6. No me funcionan los caracteres Q,W,E,R,S,U,I,O,P,´, G,H y el mayús de la derecha, estoy escribiendo con el teclado de pantalla. No se cuales son las raices del problema, espero que me aporten una solucion. Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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no funcionan ciertas letras en el teclado

Hola ffanatic,

 

Para comprobar si se trata de un problema físico del teclado puedes acceder a la BIOS del equipo e intentar probar esas teclas en el apartado de crear una contraseña. Recuerda no confirmar la contraseña para no tener problemas de acceso pulsando la tecla ESC tras probar las teclas.

 

En caso de que en la BIOS funcionen, significa que se trata de algo relacionado con el sistema operativo, por lo que puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior en el que funcionasen.

 

Si en la BIOS no funcionan (que es lo más probable) puedes intentar limpiar el teclado con un bote de aire a presión, para liberar cualquier partícula que pueda estar interfiriendo en el contacto de dichas teclas.

 

Si aun así, tras todos estos pasos continúan sin funcionar, ponte en contacto con HP para recibir el soporte oportuno.

 

Espero que estos pasos te sean de utilidad.

 

Un Saludo! :Wink:

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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