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joselucho Estudiante honorario
Estudiante honorario
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no enciende

Hola: tengo  netbook tablet'pavillon 360 roja con sistema windows 8.1  sistema sonido beats 

La compre hace 3 semanas , la conecte para cargar mientras la husaba.se termino de cargar.luego la tarde

Y cuando la quise húsar no encendia,la puse a cargar de nuevo y no enciende,cuando presiono el botón de encendido se apaga la luz que tiene la computadora donde se enchufa el cargador,ruego una repuesta por favor.

Saludos atentamente  thanks.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP Tomas_F
Ex-HP
18,964 2,120 4,104
Mensaje 2 de 3
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no enciende

Hola joselucho

 

Normalmente cuando en cualquier dispositivo electrónico se pulsa el botón de encendido y el led de coriente eléctrica se apaga, suele significar que no dispone de la intensidad necesaria para encenderlo.

 

Habría que revisar el cargador directamente y probar con otro compatible ya que podría ser la incidencia.

 

En el caso que no puedan prestarte otro adaptador de corriente o lo hayas probado (funcione o no), contacta con HP para gestionar la garantía.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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Mensaje 3 de 3
229
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no enciende

Hola,

 

REvisa esto a ver si te ayuda:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

 

Si no , tendras que llamar a soporte y habrir un caso.

 

SAludos

 

Soy, un usuario voluntario,Si te ha sido útil puedes agradecer el esfuerzo presionando el símbolo ,si se ha resuelto el problema puede presionar ""
Eblyn Solis,San Jose, Costa Rica.
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