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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

mouse hp H4R81AA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, compre ayer este mouse, llegue a mi casa y lo conete via bluetooth a la laptop sin ningun problema, lo use un rato y apague la laptop, en la noche conecte el mouse por nfc al celular solo para "ver como funcionaba" y ahora no puedo conectarlo a la laptop, ya desinstale el driver, reinicie la laptop, apague y prendi el mouse, quite las pilas, lo conecte de nuevo al celular para verificar que si funcionaba y nada que pueda conectarlo de nuevo a la laptop

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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

¡ Hola !, @R1card0 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Ratón HP Touch to Pair(H4R81AA) :

Tiene compatibilidad, con software ...

  • Microsoft® Windows® XP/Vista™/7/8/8.1/10/Mac OSX
  • Conexión inalámbrica, con comunicación de campo cercano (NFC) y conexión, de Bluetooth

No indicas el Sistema Operativo que tiene, tu celular.

 

Prueba, con ...

 

  • Haga clic derecho en PC y seleccione Administrar.
  • Haga clic en Administrador de dispositivos.
  • Buscar y haga clic derecho en el adaptador Bluetooth (podría ser en Adaptadores de red) y en Propiedades.
  • Haga clic en Administración de energía y desactivar la opción "Permitir que Windows apagar este dispositivo para ahorrar energía".
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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

Hola, tiene android 5.1.1 y la lap windows 10
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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

¡ Hola !, @R1card0 :

 

No es compatible, para utilizar, con Android.

 

Mira, mi post anterior.

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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

Funciono perfecto con android, ahora el problema es que no agarra con la laptop pero sigue funcionando con el celular android. Como puedo reiniciar el mouse a su configuracion de fabrica o como hago para volver a conectarlo a la laptop???

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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

¡ Hola !, @R1card0 :

 

Mira este link, que pese a que está, en Lenguage Inglés, son elocuentes las imagenes ... http://support.hp.com/es-es/document/c03668257 

 

Aquí, las Guías ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-Touch-to-Pair-Mouse/5328543/model/5328544  

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mouse hp touch to pair H4R81AA problea de conexion

Lo que viene en ese link es la guia de inicio rapido que tambien viene dentro de la caja del mouse

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¡ Hola !, @R1card0 :

 

Puedes consultar, en el sitio, que lo has adquirido.

No hay otras ayudas disponibles.

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Lo intentare, mil gracias

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