impresora hp officejet pro 8500 wireless

Miska · ‎25-02-2016

Cuando conecto la impresora indica: "el siguiente cabezal de impresión tiene un problema: magenta/cian (M/C)".

y esta bloqueada sin pode realiza ninguna impresion.

Como puedo solucionar el problema e imprimir aunque sea en Blanco y Negro.

Gracias.

MTabarez · ‎26-02-2016

El sistema de tinta que tiene tu impresora, requiere que los 2 cabezales estén funcionales y los cartuchos tengan tinta.

Para que te permita seguir imprimiendo es necesario sustituir el cabezal dañado.

Puedes intentar estos pasos:

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Officejet-Pro-8500-All-in-One-Printer-series---A9/3752454/mod...

Saludos

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