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hp pavilion g6 no consigo que carge la bateria y tampoco funciona el equipo, que puedo hacer

Hola ,

Solicito ayuda para poder averiguar que le ocurre a mi equipo (hp pavilion g6), no consigo que cargue la bateria y tampoco funciona el equipo si lo conecto a la red elecrica. Es posible que este dañado el equipo o bien se haya desconfigurado algo , o tal vez tenga algun virus.

Muchas gracias por contestar

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