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fallo de sistema de tinta

buenos dias. tengo la impresora HPPHOTOSMART PLUS modelo B209a. la impresora no tiene mucho uso y a los tres meses surgio el siguiente problema en la pantalla de la impresora: ink system failure 0xc19a0022. intente apagar y prender y segui todos los pasos que tienen en el manual para esta impresora, incluso volvi a reinstalar el software pero me sigue saliendo el mismo mensaje. el problema esta en la impresora . quisiera saber si hay solucion alguna.

gracias

1 RESPUESTA 1
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fallo de sistema de tinta

Hola, nader83

 

Con respecto a su solicitud, eso probablemente se trata de un problema en el sistema de tintas.

 

Le envío este documento que le puede enseñar como intentar resolver esta situación.

 

Aparece un código alfanumérico (Ejemplo: "0x..." o "C2...") o el mensaje de error "Falla del sistema...

 

 

Otra opción de resolución.

 

Fuera de garantía, para obtener el cabezal, fije este enlace:
http://support.hp.com/pt-pt/document/c00589755

 
y     http://partsurfer.hp.com/search.aspx


La otra cuestión es si la pantalla muestra "error de impresión general", por lo general hay un fallo interno de la máquina y tiene que contactar con el soporte técnico para obtener asistencia, si la impresora está en garantía.
 

 

Soporte al cliente
(De antemano, seleccione su país)

 

Origen: http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras-e-multifun...

(Enlace en Português)

 

 

Para optimizar esta conversación siga marcando kudo.jpg y resuelto.jpg .

 

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