fallo de sistema de tinta

[nader83]

buenos dias. tengo la impresora HPPHOTOSMART PLUS modelo B209a. la impresora no tiene mucho uso y a los tres meses surgio el siguiente problema en la pantalla de la impresora: ink system failure 0xc19a0022. intente apagar y prender y segui todos los pasos que tienen en el manual para esta impresora, incluso volvi a reinstalar el software pero me sigue saliendo el mismo mensaje. el problema esta en la impresora . quisiera saber si hay solucion alguna.

gracias

[AdrianoS]

Hola, nader83

Con respecto a su solicitud, eso probablemente se trata de un problema en el sistema de tintas.

Le envío este documento que le puede enseñar como intentar resolver esta situación.

Aparece un código alfanumérico (Ejemplo: "0x..." o "C2...") o el mensaje de error "Falla del sistema...

Otra opción de resolución.

Fuera de garantía, para obtener el cabezal, fije este enlace:
http://support.hp.com/pt-pt/document/c00589755

 
y     http://partsurfer.hp.com/search.aspx

La otra cuestión es si la pantalla muestra "error de impresión general", por lo general hay un fallo interno de la máquina y tiene que contactar con el soporte técnico para obtener asistencia, si la impresora está en garantía.
 

Soporte al cliente
(De antemano, seleccione su país)

Origen: http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras-e-multifun...

(Enlace en Português)

Para optimizar esta conversación siga marcando  y  .

¡Gracias!
Si ha sido útil, haga clic en la estrella y si ha solucionado su problema marque como Solución.