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escaner 7000s2

scanjet enterprise flow 7000s2
Microsoft Windows XP (64-bit)

buenas tardes, tengo un escaner hp scanjet enterprise flow 7000s2 el cual si le envio la orden de escanear desde la pc el escaner se acciona y cuando le digo digitalizar ya habiendo agarrado la hoja me sale que NO tiene papel.

no se si es problema de sensor o de board, si es el sensor cual podria ser el que falla?

agradesco  quien me pueda ayadar,

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