Hola,
Cualquier gestión de este tipo has de realizarla con el servicio técnico directamente.
Cuando hay un fallo de fábrica en algún producto, HP envía un email informativo (tal y como ha pasado con otros modelos, baterías, adaptadores de corriente, etc...).
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un
Me Gusta!
Un saludo!
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