error de fabrica HP PAVILION DV4-2145DX

dracoryde · ‎24-10-2016

tengo una inquietud y es el porque vendieron el HP PAVILION DV4-2145D con el error de que la tarjeta de video se despegaba debido a sobrecalentamiento, debido a que esta soldadas con puntos de gel y no mandaron mensajes o alguna informacion para su devolucion, ya que si se supone que esta empresa es de alto rango, pues no entiendo porque vendieron este producto con un error tan grave, ya que debido a esto he tenido que mandarlo reparar varias veces.

Tomas_F · ‎26-10-2016

Hola,

Cualquier gestión de este tipo has de realizarla con el servicio técnico directamente.

Cuando hay un fallo de fábrica en algún producto, HP envía un email informativo (tal y como ha pasado con otros modelos, baterías, adaptadores de corriente, etc...).

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo!

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