el microfono interno de mi HP Pavilion Sleekbook 15 no funciona, aparece activado pero no grava

[valentin123]

el microfono interno de mi hp no funciona, ya probe de todo y no logro hacer que grave mi vos, me aparece como activado y todo como si estuviera bien pero cuando intento configurarlo me dice que no se escucha mi vos, llevo mucho tiempo intentando solucionar eso pero no lo logro 

[jperl]

Hola.

¿ Sistema operativo ? 

¿ Funciona la webcam ?

¿ Modelo exacto de pc ?

[valentin123]

hola, gracias por responder 

es windows 10 de 64 bits procesador x64

si funciona la webcam pero tampoco me graba ningun sonido

modelo 15-b119wm

[jperl]

Hola.

HP Pavilion 15-b119wm Sleekbook Drivers and Downloads

Las dos cosas son comunes, van por el mismo cable, puede ser algún problema físico ¿ esta en garantía ?

¿ Funcionaba en el sistema operativo anterior o vino con windows 10 ?

Ejecute windows update y reinicie el pc.

Verifique si tiene la ultima Bios.

Repase :¿Dónde encuentro de Windows 10 controladores y software para mi modelo?

Productos HP - Soluciones comunes para windows 10

Después de actualizar a Windows 10, debe actualizar los controladores de audio.

Para solucionar problemas de audio en una notebook con Windows 10, consulte Notebooks HP - No hay sonido o sonido distorsionado de los altavoces (Windows 10).

Equipos HP - Solución de problemas del micrófono  Windows 10 y 8

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web

Uso y solución de problemas de la cámara web de Dell y del software

Aplicación Cámara y ayuda para cámaras web - Ayuda de Windows  ( y la aplicación )

Cyberlink YouCam Software	3.5.4.5527	158.0 MB	20 de marzo 2015	DescargarDe HP Términos de uso

Software Cyberlink YouCam

5.0.6.5011 Rev.F

146.3 MB

19 de dic. de 2015

32 o 64 bits  Descargar 64-bitsCondiciones de uso de HP

Software Cyberlink YouCam	6.0.1.4301 Rev.A	278.8 MB	7 de oct. de 2015	32 o 64 bits  Descargar 64-bitsCondiciones de uso de HP

[jperl]

Hola.

¿ Pudo resolver el problema ?

Saludos.