el HP Pavilion x2 10-k001ns no reconoce la camara

belgam · ‎10-06-2015

Buenos días,

Ayer intenté conectar la cámara de la tablet/ordenador y me resultó imposible, y a pesar de que con anterioridad sí la he podido utilizar, me salió un mensaje pidiéndome que conectara una cámara, cuando la tiene integrada.

Paralelaamente he observado que al lado del punto que se supone es dicha cámara, cuando tengo el aparato encendido hay un punto de luz blanco que brilla, y no sé si tendrá algo que ver con que no el HP no reconocezca la cámara integrada.

Muchas gracias por adelantado por la ayuda,

Saludos,

Belgam

Tomas_F · ‎10-06-2015

Hola,

Ve al administrador de dispositivos y actualiza la cámara web desde ahí.

Además, instala la última versión de BIOS disponible.

Sobre el software que la gestiona, instálalo desde aquí (Cyberlink Youcam).

En el caso que siga igual, para saber si es una cuestión física o no, habría que realizar una recuperación del sistema de fábrica.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo!

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