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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Scanjet 3800 no reconocido en Windows7 x64

Scanjet 3800
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Muy buenas,

Estoy teniendo un problema con un Scanjet 3800, el cual no es reconocido por Windows 7 x64, aparece entre mis dispositivos como "Unknown Device" y un mensaje en el apartado del controlador que dice "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)" he probado a reinstalar el controlador desinstalando el anterior y no hay manera. En un par de ocasiones, a base de conectar y desconectar el USB, he conseguido que Windows reconozca el dispositivo y funciona perfectamente pero en cuanto reinicio el ordenador vuelve a aparecer como dispositivo desconocido. Lo he probado en otro PC con Windows 7 x32 y no hay ningún problema de reconocimiento y aunque reinicie no desaparece.

 

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
14,580 2,083 6,565
Mensaje 2 de 2
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Scanjet 3800 no reconocido en Windows7 x64

Hola.

 

Verifique el cable usb y el puerto donde lo conecta.

 

 

Ejecute :

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.
 
Ejecute windows update y reinicie el pc.
 
 
 
 


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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