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Puntero del mouse

hp touchsmart 520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El Puntero del mouse se mueve automáticamente a la esquina superior de la pantalla

Es un HP 1188la  All-in-One

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Puntero del mouse

Qué tal, @cle0patra!

 

Prueba reinstalando el controlador del mouse.

Presiona las teclas Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos en la barra lateral que te abrirá.

Ubica la sección Mouse y otros dispositivos señaladores, da clic derecho sobre las opciones de Mouse y selecciona Desinstalar.

Descarga e instala la actualización de BIOS.

 

HP Desktop PC BIOS Update

 

Te pedirá reiniciar, reinicia y verifica cómo responde.

 

Si la falla persiste, prueba deshabilitando el controlador de pantalla táctil.

Ingresa nuevamente a Administrador de dispositivos y ubica el controlador de Pantalla táctil dentro de la sección Dispositivos de interfaz de usuario. Sólo da clic derecho y selecciona Deshabilitar

No responderá la pantalla táctil, pero así sabrás si la falla es con la pantalla. 

 

Si después de haber deshabilitado el controlador de pantalla táctil, la falla persiste, es posible que sea conflicto del sistema.

Prueba reinstalando el sistema. Puedes probar con la opción de Windows 10 en Configuración de PC.

 

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