Problemas con mi Laptop HP ProBook 6360b

[CarlosCalle1709]

Hola amigos, mi Laptop es HP ProBook 6360b. El problema es el siguiente:  Al conectar el cargador se prende, aparece el logo HP y en seguida se apaga...... y no prende con el botón de encendido. Por favor una ayuda.

[Theo]

Hola.

Haz hecho alguna actualizacion importante del sistema operativo?

Luego de apagarse la pantalla, se apaga el equipo tambien? Y luego no quiere volver a encender?

El led indicador de carga del cargador se enciende?

Prueba retirar el cargador de energia, retira la bateria del equipo y luego presiona el boton de encendido por 15 segundos. No va a hacer nada el equipo, pero eso hace que se resetee el setup del mismo.

Luego vuelve a conectar el cargador y prueba encender y nos avisas.

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro CarlosCalle1709

Lea las soluciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/hp-g42-161la-PRENDE-APARECE-EL-LOGO-HP-INMEDIAT...

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[CarlosCalle1709]

HOLA, GRACIAS POR CONTESTAR

1) nO HE RALIZADO ACTUALIZACIONES DE SISTEMA OPERATIVO

2) AL APAGARSE LA PANTALLA SE APAGA EL EQUIPO TAMBIEN, COMO QUE QUEDARA SIN ENERGIA

3) NO ENCIENDE EL LED CARGADOR DE BATERIA

YA LO PROBE CON OTRO CARGADOR Y PASA LO MISMO

HICE LO QUE ME RECOMENDASTE PERO EL PROBLEMA PERSISTE

POR FAVOR AYUDAME

GRACIAS

[GOLD_MASTER]

Es mejor que un técnico revise su ordenador para que la vea físicamente y le indique el problema.