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Problema de inicio

HP Pavilion All-in-One - 23-q0
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi modelo 

HP Pavilion All-in-One - 23-q034la (táctil)

Cuando enciendo la PC aparece la panatlla en negro con este mensaje:

 Checking Media Presence.....

Media Present.....

Start PXE over IPv4

aveces en vez de "IPv4" Cambia a"IPv6"

 me gustaria seber como puedo solucionar este problema.Ya vi un foro que decia lo mismo pero tenia que desmontar la PC para solucionarlo , mi PC es un todo en uno y no se puede abrir , porfavor necesito ayuda.

 Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema de inicio

Hola.

Bienvenido al foro 

Lea las instrucciones de este enlace:http://support.hp.com/mx-es/document/c00621380

Soluciones en ingles:http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-performance/error-start-pxe-over-ipv4-on-...

http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-power/windows-10-error-cheking-media-pre...

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB de recuperación de HP:http://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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