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Problema de carga

Hp 11-k172la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola, mi laptop lo conecto a la corriente y me aparece conectado y no cargándose, este no tiene batería para retirarla ya que es como una tablet, y solo la tengo hace 6 meses y la ocupo súper poco, cuál es el problema ? Me imagino que todavía está con garantía verdad?

Me podrían dar una solución?

Muchas gracias.

Saludos cordiales.
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Problema de carga

Hola, puedes verificar la garantia:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es-es&cc=es

 

Sobre lo que comentas. antes de acudir a garantia, efectua un equlibrado de bateria:

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows 10)


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Problema de carga

Hola Mauriciorivera. Considerando lo que indicas "solo la tengo hace 6 meses" te envio un documento que explica como encontrar y ponerte en contacto con HP support:
HP Notebook and Tablet PCs - Finding Warranty Information
http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/8499314/model/9033400/document/c00...
Adicionalmente puedes ingresar a Contact HP Worldwide
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Espero haberte ayudado.

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