cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
122
Reportar Mensaje

Problema con el audio al actualizar a win10

Hp envy 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Resulta que trabajo con la música, por lo que solucionar el siguiente problema es prioridad:

 

Al actualizar a windows 10 cosa que no debí de haber hecho, la aplicacion de beats audio y el ecualizador de beats desaparecieron completamente de mi equipo, he acualizado la BIOS y nada. Los altavoces se escuchan, si, pero mal, no con la nitidez de antes. Ayuda?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con el audio al actualizar a win10

Hola SanlocoWars:

 

Beats Audio viene incluido en el sistema operativo de fábrica, al haber actualizado es muy posible solo se instale el controlador de sonido. 

 

Puedes probar con los siguientes controladores:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61747.exe
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59882.exe
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe

 

Descarga, instala y reinicia el equipo para probar funcionalidad con cada controlador, todos son controladores de audio con la aplicación Beats Audio.

Si funciona con el primero, ya no es necesario instalar los demás.
 

En caso de continuar, puedes ejecutar los pasos del documento: No se escucha el sonido de los altavoces (Windows 10)

Como última opción, sería necesario reinstalar el sistema operativo del equipo al estado de fábrica.

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación