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Problema con HP RGS 5.1.0

Buenos días,

 

Tenemos una workstation con dos monitores LCD en la que queremos utilizar RGS (Remote Graphics Software) 5.1.0 junto a una aplicación sobre la que no tengo información ni soporte. El caso es que cuando instalo RGS y trato de arrancar dicha aplicación, obtengo un mensaje de error que dice que no puede iniciarse porque ambos displays no tienen la misma tasa de refresco, mensaje claramente erróneo porque ambos displays son idénticos, están configurados igual y, además, están exactamente igual que antes de instalar RGS (momento en que la otra aplicación funcionaba correctamente).

 

Haciendo pruebas, hemos detectado que deshabilitando el dispositivo "HP Remote Graphics Driver" del Administrador de dispositivos, la aplicación conflictiva vuelve a arrancar bien... pero no sabemos cómo puede afectar eso al funcionamiento de RGS que, por otro lado, parece seguir funcionando correctamente.

 

Por otro lado, ¿sería posible descargar una versión de prueba de HP RGS 5.1.0? En la web (https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?productNumber=RGS52C) solo es posible descargar la última (5.4.6)

 

Los detalles de los equipos son los siguientes:

-Workstation HP xw4400 con Nvidia Quadro FX-1500

-HP RGS 5.1.0 (probado también con v5.4.6)

-Windows XP Professional SP3

 

Saludos y muchas gracias.

Samu

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1 RESPUESTA 1
Ex-Moderador
Ex-Moderador
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Problema con HP RGS 5.1.0

¡Hola!

¡Bienvenido al foro de HP!

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Super-usuarios y foreros, ¿alguna idea? Gracias de antemano

Un saludo,

KarlaDJR

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