Pantalla negra

[Albafdezt]

Buenos a todos,

Tengo un problema y es que ayer encendi mi pc y me aparece la pantalla negra. Creo que el cargador no es porque me aparece el led encendido cuando esta cargando. Y el pc emite ruido cuando presiono el boton de encendido... El problema es que lo compre en Espana y ahora mismo me encuentro en NewYork entonces no se si la garamtia me cubre aqui, si lo llevo a otro sitio a arreglar cuando vuelva no tengo garantia por haberlo llevado a una compania distinta, no tengo ni idea de como hacerlo... Si alguien pudiera darme alguna idea lo agradeceria muchisimo.

Muchas gracias,

Alba.

[Maké]

¡ Hola !, @Albafdezt :

¡ Bienvenida, al Foro !. 

Lamentablemente si tienes inconvenientes con tu ordenador y está con cobertura de garantía vigente, solamente podrá hacerse efectiva, en el país de orígen, es decir España (sin costo).

Igualmente, en caso de necesitar, de Asistencia Técnica, puedes llamar, en USA, desde ... http://www.hptechnicalsupportnumbers.com

O, desde ... 

Intentaremos ayudarte, para salir de tu problema, sin intervención, de la garantía.

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-Pavilion-13-x360-Convertible-PC-series/8499316/model/8902520/...

Y este otro ... http://www.downloadsource.es/como-solucionar-la-pantalla-negra-con-el-cursor-cuando-actualizamos-a-w...

[Albafdezt]

muchísimas gracias por la información y por la rapidez. Un saludo

Alba