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Pantalla negra
el 19-07-2016 02:28 PM
Buenos a todos,
Tengo un problema y es que ayer encendi mi pc y me aparece la pantalla negra. Creo que el cargador no es porque me aparece el led encendido cuando esta cargando. Y el pc emite ruido cuando presiono el boton de encendido... El problema es que lo compre en Espana y ahora mismo me encuentro en NewYork entonces no se si la garamtia me cubre aqui, si lo llevo a otro sitio a arreglar cuando vuelva no tengo garantia por haberlo llevado a una compania distinta, no tengo ni idea de como hacerlo... Si alguien pudiera darme alguna idea lo agradeceria muchisimo.
Muchas gracias,
Alba.
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Pantalla negra
19-07-2016 03:32 PM - editado 19-07-2016 03:40 PM
¡ Hola !, @Albafdezt :
¡ Bienvenida, al Foro !.
Lamentablemente si tienes inconvenientes con tu ordenador y está con cobertura de garantía vigente, solamente podrá hacerse efectiva, en el país de orígen, es decir España (sin costo).
Igualmente, en caso de necesitar, de Asistencia Técnica, puedes llamar, en USA, desde ... http://www.hptechnicalsupportnumbers.com
O, desde ...
Intentaremos ayudarte, para salir de tu problema, sin intervención, de la garantía.
Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-Pavilion-13-x360-Convertible-PC-series/8499316/model/8902520/...
Y este otro ... http://www.downloadsource.es/como-solucionar-la-pantalla-negra-con-el-cursor-cuando-actualizamos-a-w...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla negra
el 19-07-2016 03:46 PM
Alba

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