ORIENTACION PARA RESOLVER UN PROBLEMA en mi compu

[Cris_40]

Tengo problema para que mi computadora HP reconozca un dispositivo HP reproductor de musica  , me marca error de codigo43, podrian orientarme para saber que hacer al respecto y que mi computadora reconozca el usb ?? GRACIAS

ojala de verdad alguien me pueda ayudar porque no es solo ese problema en cuestion

[jperl]

Hola.

Código 43

Un controlador de dispositivo no funciona correctamente.

Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer este código de error, utilice la ficha Solución de problemas para corregir el inconveniente.

http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/webcam-de-hp-pavilion-dv4-4170la-n...

[Cris_40]

hola agradezco su respuesta a mi peticion el problema ahora es que mi compu si reconoce ya el dispositivo pero no me permite almacenar o abrirlo por medio de windows media player osea no me lo toma como reproductor que hago ya inserte el disco que trae el dispositivo para instalar el drive pero nose porque no puedo realizar eso agradecere nuevamente su orientación

[jperl]

Hola.

¿que dispositivo intentas instalar ? Da mas datos

¿ Aparece bien instalado en el administrador de dispositivos?

Prueba  y ejecuta los fix it :

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Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

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[Cris_40]

bajare unas imagenes para q mire q dispositivo es  y tambien los archivos que contiene el disco del drive porque no se cual es  el archivo que debo instalar