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No sirve la batería de mi HP PRIME NUEVA

HP PRIME calculadora
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Hace 2 días compre una HP PRIME NUEVA, seguí la recomendación de ponerla a Cargar completamente pero la sorpresa es que después de varias horas no cargo nada la batería y solo funciona conectada a la corriente eléctrica, además note que cuando está conectada el símbolo de pila no muestra que este cargando sino que se sube a 100% pero si la desconectas de la corriente se apaga y no prende sin corriente.
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No sirve la batería de mi HP PRIME NUEVA

Hola, en ese caso, lo mejor es acudir al comprador antes que pase el tiempo de prueba.


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No sirve la batería de mi HP PRIME NUEVA

¡ Hola !, @dsj94 :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Intenta conectar, a traves del cable USB-microUSB, a algún PC, u otro ordenador y verifica. si la batería, carga.

Además, puedes realizar el Diagnóstico, presionando simultaneamente las tecla C+F+O y manteniendolas presionadas, presiona la tecla ON y la mantienes tambien presionada, por unos segundos.

Deberá, aparecer un Menú ... EA656 DIAGNOSTIC

 

Presiona, ahora ...

5.Evaluation y ENTER

A continuación, presiona ...

A.BATTERY y ENTER

Si la batería está, en buenas condiciones y operable, debe aparecer, en color azul ... OK

 

Caso contrario, llévala dónde la adquiríste, para que reemplacen, la HP PRIME.

 

Nota: La batería, que utiliza, es ...

IMG_20161224_174734.jpg

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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