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No me funciona el Hp wireless optical

Necesito ayuda ya que tengo un HP Wireless Optical Mobile Mouse que no funciona el computador me dice que esta conectado pero el puntero no se mueve y no hace nada. si me pueden ayudar para corregir la falla anda todo hasta la rueda pero no se mueve 

 
 
 
8 RESPUESTAS 8
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Mensaje 2 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

cambiale las pilas por si acaso, a  ver ...

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Mensaje 3 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

hace 5 minutos las compre son nuevas

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Mensaje 4 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

pruebalo en otra superficie u otro ordenador para ir descartando...

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Mensaje 5 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

probe en la netbook windows 7 y nada 
Probe en la mesa de madera y microfibra sigue igual lo unico que si prende la luz azul de la rueda

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Mensaje 6 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

probe en la netbook windows 7 y nada 
Probe en la mesa de madera y microfibra sigue igual lo unico que si prende la luz azul de la rueda  

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Mensaje 7 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

tu raton tiene algun boton para sincronizar con el receptor usb? si lo tiene pulsa a la vez en el receptor y el raton a ver...

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Mensaje 8 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

No no lo tiene  ese es el mouse lo use 1 mes completo y dejo de funcionar no se porque es nuevo
10156671.jpg

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Mensaje 9 de 9
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No me funciona el Hp wireless optical

prueba igualmente con otras pilas por si acaso y comprueba que no haya nada metalico entre el raton y el receptor.

si seguimos igual te tocara gestionar la garantia o por la tienda donde lo adquiriste o por la web de hp en la parte de soporte.

suerte

 

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