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Necesito ayuda con un notebook en el servicio técnico (Chile)

ak-005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No sé donde más dirigirme y por eso escribo aquí.

Tengo un computador hace más de 2 meses en servicio técnico de HP Chile, me llamaron para ofrecerme un refurbished hace más de un mes y aún nada (supuestamente porque la pieza que tiene  malo mi computador no la tienen en stock y si tenían un refurbished para enviarme). Llamo y me dicen siempre lo mismo, que tienen que subir el caso, que me van a llamar o que llame en una semana y así me la he pasado y necesito el computador, que me recomiendan hacer? Estoy pensando en poner un reclamo en el sernac, porque el tema ya me tiene colapsada 😞

 

PD: Hoy volví a llamar y me dijeron que salía escrito que me habían ofrecido un refurbished hace un mes, pero que no tenían en stock, así que no me lo podían mandar 😞

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Rector
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Necesito ayuda con un notebook en el servicio técnico (Chile)

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