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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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Mi mouse y teclado encienden pero no se mueve el puntero y no escribe.

Hola
Bueno el problema es que mi mouse y teclado encienden pero no funcionan. El teclado y mouse funcionan correctamente ya que los probé con otra pc y funcionaron y también probé otros mouse y teclados en mi PC y no funcionó. Escanee el mouse y teclado con el programa de recuperación de HP y funcionan correctamente. Curiosamente funcionan correctamente en la BIOS y en el programa de recuperación de Hp por lo que pienso que es un error de Windows.
Agradecería mucho su ayuda de como solucionar el problema ya que tengo que usar la computadora desde la pantalla Touch.
Etiquetas (3)
1 RESPUESTA 1
Maestro
Maestro
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Mensaje 2 de 2
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Mi mouse y teclado encienden pero no se mueve el puntero y no escribe.

Hola te puedo ayudar con esto Puede que tengas que chekear las siguientes causas:
•hay controladores dañados o incompatibles
•configuración incorrecta de los dispositivos
•faltan actualizaciones
•faltan controladores
te recomiendo que verifiques esto!
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