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Mi computadora enciende pero la pantalla está de color negro
el 05-08-2016 09:26 PM
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Mi computadora enciende pero la pantalla está de color negro
el 08-08-2016 12:29 PM
Hola Alo_tabarez:
Te sugiero que hagas un reinicio de hardware:
1. Apaga el equipo y desconecta de la toma de corriente.
2. Presiona el botón de encendido por 1 minuto.
3. Conecta a una toma de corriente directa de pared y asegúrate de que el adaptador de corriente no se encuentre dañado.
4. Verifica los conectores y pines del adaptador y del equipo no estén dañados, doblados o flojos.
5. Presiona el botón de encendido y verifique si ahora logra mostrar imagen.
Si continúa sin mostrar imagen, es posible que sea un daño en la pantalla, conectores internos del mismo o de la tarjeta de video.
Es necesario llevarlo a revisión, si el equipo está en periodo natural de garantía, contáctate al Soporte Técnico para que puedan ayudarte a validar la garantía.
Saludos.
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Mi computadora enciende pero la pantalla está de color negro
el 18-08-2016 05:46 PM
buenas puede ser la memoria ram que se averio o la tarjeta de video si cambias las ram y pasa lo mismo puede ser la tarjeta de video o en caso de que no tengas tarjeta de video el grafico integrado hay ya te cargaste el motherboard saludos

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