Mi computadora enciende pero la pantalla está de color negro

Alo_tabarez · ‎05-08-2016

Importante!!

MBautista · ‎08-08-2016

Hola Alo_tabarez:

Te sugiero que hagas un reinicio de hardware:

1. Apaga el equipo y desconecta de la toma de corriente.

2. Presiona el botón de encendido por 1 minuto.

3. Conecta a una toma de corriente directa de pared y asegúrate de que el adaptador de corriente no se encuentre dañado.

4. Verifica los conectores y pines del adaptador y del equipo no estén dañados, doblados o flojos.

5. Presiona el botón de encendido y verifique si ahora logra mostrar imagen.

Si continúa sin mostrar imagen, es posible que sea un daño en la pantalla, conectores internos del mismo o de la tarjeta de video.

Es necesario llevarlo a revisión, si el equipo está en periodo natural de garantía, contáctate al Soporte Técnico para que puedan ayudarte a validar la garantía.

Saludos.

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murriaco · ‎18-08-2016

buenas puede ser la memoria ram que se averio o la tarjeta de video si cambias las ram y pasa lo mismo puede ser la tarjeta de video o en caso de que no tengas tarjeta de video el grafico integrado hay ya te cargaste el motherboard saludos