Mi computadora 15-p010la no enciende a la primera.

ManualGaldez · ‎30-06-2016

Buenas tardes, apenas hace unos días detecte esta falla, después de apagar/hibernar la computadora y tratar de volver a iniciarla, esta se apaga, muestra el logo de carga de HP pero a los segundos se apaga.

Una vez que se apagó y volver a prenderla, enciende sin problema alguno y no marca algún error, todos los drivers están actualizados de acuerdo a Windows update, ¿qué puedo hacer?

Llevo más de un año con el equipo y es la primera vez que pasa.

JRodrigu · ‎04-07-2016

Qué tal, @ManualGaldez!

Antes que nada, descarta que se trate de una falla en algún componente. Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 para ingresar a Hardware Diagnotics. Te mostrará un menú donde podrás selecciona Prueba de sistema, ejecuta la prueba extendida. Puede demorar cerca de 3 horas, pero revisará a detalle los componentes.

Si no muestra ningún error, actualiza BIOS. Descarga y ejecuta el siguiente archivo:

HP Notebook System BIOS Update

De persistir la falla, puedes restablecer el sistema a su estado de fábrica.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

Saludos!

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