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- Mi bateria HP recién comprada no carga.
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
el 06-08-2016 03:03 PM
Hace un par de días adquirí una batería nueva en el store de HP para mi PC Notebook HP Pavilion - 15-p260 ns ya que la anterior había dejado de cargar. La cuestion es que la nueva tampoco recibe carga y el led del conector AC parpadea constantemente....
He probado todo lo que se indica en soporte técnico y he probado los consejos que en youtube dan otras personas con problemas similares ysigue sin recibir carga.
No puedo saber si el problema es la batería o mi portátil....
Alguien conoce algún procedimiento para discriminar dónde radica el problema?
Muchas gracias !
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
el 07-08-2016 11:52 AM
¡ Hola !, @EduD :
¡ Bienvenido, al Foro !.
1) ¿ Podrías indicar el N/P (N° de parte), de la batería que adquiríste ?.
2) ¿ Haz controlado que el cable de tensión de alimentación que viene de la red (pared), llegue el voltaje de la línea al adaptador/cargador y salga desde el mismo, la tension en VCC (voltios corriente contínua), que indica, el adaptador ?.
3) ¿ Has probado, extraer la batería y conectar directamente (para prueba), el adaptador/cargador ?.
4) ¿ Podrías indicar el N/P (N° de parte), del adaptador/cargador, que se encuentra en la etiqueta adherida, al mismo ?.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
el 08-08-2016 11:41 AM
Hola Maké:
Ante todo muchas gracias por interesarte por mi problema.
Quisiera enviarte el N/P de la batería y del adaptador/cargador, pero hay tantos números y referencias que no sé cual tomar.
A ver si son estos:
BATERIA: R38969 14,8 v 2580 mAh
CARGADOR: AC/DC ADAPTER KTC HU10104-8193
No se si habré acertado con los N/P que me has solicitado.
En cuanto a las pruebas que me indicas, efectivamente llega la tensión correcta al pc con el adaptador y funciona perfectamente sin batería. El problema es que la batería anterior dejó de alimentar el portátil siendo imposible su recarga y la batería recién comprada, tampoco se carga,
Gracias y un saludo.
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
el 08-08-2016 12:31 PM
¡ Hola !, @EduD :
La batería cuándo es nueva, hay que dejarla en carga, para lograr su máxima performance, durante, unas seis (6) horas.
Intenta hacer eso.
Nota: El adaptador/cargador, no se debe utilizar conectado, cuándo se está utilizando el ordenador y cuándo cargas la batería, apaga el ordenador.
Si puedes, adjunta imagen de la batería, dónde estén las especificaciones que enviáste, al igual, que el cargador.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
el 09-08-2016 05:49 AM
Buenos días Maké:
Ya he dado con los N/P de la bateria y del adaptador.
BATERIA ANTIGUA: 756480-541
BATERIA NUEVA: 756478-851
ADAPTADOR: 709985-003
La batería la he intentado cargar durante 6 horas, no carga. Aparece un mensaje que dice que la bateria está cargando, pero no llega a indicar ningún porcentaje por mas tiempo que la tengas en proceso de carga.
Saludos
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Mi bateria HP recién comprada no carga.
09-08-2016 01:07 PM - editado 09-08-2016 01:08 PM
¡ Hola !, @EduD :
La batería 756480-541, tiene ... 15,0VCC - 44WH - 4 CELL - LI-ION
La batería 756478-851, tiene ... 14,8VCC - 41WH - 4CELL - LI-ION
El adaptador/cargador ... 709985-003, tiene ... 19.5V - 3.33A - 65W
Nota: Las baterías nuevas, tienen que ser cargadas al 100% de su capacidad. Para ello, es probable que necesites 6 horas o mas.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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