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Estudiante
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Mi HP no escanea desde mi deskjet 1510

Mi PC no escanea porque dice que no encuentra mi HP deskjet 1510 quien me puede ayudar, necesito escanear algo URGENTE!!!! Gracias

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Ex-HP
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Mi HP no escanea desde mi deskjet 1510

Hola JP28,

 

¿La impresora imprime pero no escanea? ¿O tampoco imprime?

 

Si imprime, pero no escanea, comprueba el Servicio de Adquisición de Imágenes de Windows:

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

¿Qué sistema operativo utilizas?

¿Tienes el cable USB conectado a un puerto USB 3.0 (de color azul) en el PC? Si es así, quítalo de ahí y conéctalo a un puerto USB 2.0  y después prueba a escanear.

 

Por último, descarga y ejecuta la herramienta HP Scan Doctor y coméntame si te marca algún fallo y dónde lo hace:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c03292827

 

Saludos.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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