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Mensaje bienvenida HP

Portátil HP Envy 15-as001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He rellenado un mesaje de HP para cubrir una garantia. Una vez completado el informe no me para de saltar un mensaje de "BIENVENIDO AL NUEVO HP. YA ESTÁ. TERMINADO". Le he dado múltiples veces a TERMINADO e incluso he probado a cerrar la ventana emergente pero no para de salir una y otra vez. ¿ Que puedo hacer?.

 

Gracias de antemano

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Mensaje bienvenida HP

Abre otra pestaña del navegador, prueba ir a otra página, cuando sucede lo que comentas normalmente lo que pasa es que no hay servicio de internet.

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Mensaje bienvenida HP

 

 

 

Muchas gracias por la pronta respuesta pero el problema es ajeno a internet. El mensaje sale emergente de HP tenga o no internet. Acabé de rellenar la garantia y ahora tan solo me da la bienvenida una y otra vez si más posiblidad de cerrar la ventana o dando al botón Terminado, volviendo así a salir a los pocos minutos

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Mensaje bienvenida HP

Entonces revise los campos que ha llenado previamente, cuando no se habilita el botón que menciona podría tener un campo con datos incompletos, que deberá estar marcado en color distinto.

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