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Lector de cd/dvd no funciona

Hola. Tengo un hp pavilion dv7 1145es, con windows vista y el lector de cd/ no funciona. Al meter un cd o dvd lee el disco y al cabo del tiempo solo aparece un mensaje que dice que inserte un disco en la unidad. He comprobado que lector está en la bios y en el administrador de dispositivos e indica que funciona correctamente. No lee ningún disco, ni grabado, ni original ni en blanco. He comprobado la actualización de los drivers y me indica que están actualizados. Utilicé fixit y no resolvió el problema. Gracias por la yuda.

1 RESPUESTA 1
Rector
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Lector de cd/dvd no funciona

Hola.

 

Segun las pruebas realizadas parece un fallo fisico del lector como suciedad o fallo de la lente.

 

 

 

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

 

 

 

 

 

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Restablecer  la configuración predeterminada de la BIOS :
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

Si estas en garantia, ponte en contacto con HP.

 

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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