Las teclas 9, o, l y : de mi teclado fallan a menudo

Suaya_ · ‎03-10-2016

Hola, tengo este portátil desde hace unos años y no me ha dado problemas nunca, pero hace unas semanas de repente las teclas 9, o, l y : además de la que enciende y apaga la Wi-Fi y la que sube el teclado no funcionan a menudo. No le pasa siempre pero es preocupante.

Lo llevé a que lo reviasaran y me comentaron que no le sucede nada al teclado, pero cuando volví a usarlo volvian a fallar.

No se le ha dado ningun golpe nunca ni se le ha derramado ningún líquido por encima.

Cual puede ser el problema?

Gracias por todo

MTabarez · ‎04-10-2016

Hola Suaya, buen día.

Sería recomendable actualizar el controlador del teclado.

Presiona las teclas de Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos, localiza el Teclado, das clic derecho y seleccionas Desinstalar.

Ingresa a la página de HP, coloca el modelo de tu equipo y selecciona tu sistema operativo, descarga la versión más actual del BIOS y lo actualizas en el equipo.

Reinicias y pruebas la funcionalidad.

Notebooks HP - Soluciones para problemas con el teclado de la notebook

Saludos.

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