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LAPTOP HP MARCA ERROR (INFORMACION DEL PRODUCTO NO ES VALIDA)

LAPTOP HP SERIE : 5CB412BHF
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Al encender el equipo aparece el siguiente mensaje:

 

Product information not valid

the following product information programmed into the system board is missing or invalid

 

System Board (00A) Product name

System Board (00A) Product Serial Number

System Board (00A) Product Number

System Board (00A) System Board CT Number

 

ENTER Continue Startup

 

Al darle enter presenta otras opciones Como que necesita repararse pero aunque se intento no logra hacerlo y vuelve con el mismo error.

 

Por favor ayudarme

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector
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LAPTOP HP MARCA ERROR (INFORMACION DEL PRODUCTO NO ES VALIDA)

Hola.

 

Hay un error y se borro la numeración de su modelo en la Bios, de esa manera no funciona el recovery ( la partición y los dvd de restauración ) aunque puede usar el pc normalmente. pongase en contacto con HP.

 

 

Comuníquese con HP en todo el mundo

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 

 

 

 

numero serial no encontrado



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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LAPTOP HP MARCA ERROR (INFORMACION DEL PRODUCTO NO ES VALIDA)

He tratado de comunicarme al 01 8006906418 de HP pero me dice que todas las lineas estan ocupadas ya llevo varios intentos y nada.

Tambien le comento que ya mi laptop no tiene garantía, por y no se si me vayan a dar el apoyo para resolver el problema que tengo, es por eso que solicito alguien que me pueda orientar paso a paso o enviarme alguna herramienta para ejecutar y solucinar el problema para poder ocupar mi computadora.

Gracias de antemano

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LAPTOP HP MARCA ERROR (INFORMACION DEL PRODUCTO NO ES VALIDA)

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