Indicadores de mayúscula y teclado numérico no encienden

[Irwing]

Hola a todos, he comprado un teclado inalambrico K3500, el cual conecte a mi equipo de escritorio y aunque funcionan todas su teclas perfectamente, no he podido lorar que los testigos led que se encuentran en la tecla de bloqueo mayusculas y de bloqueo numeros enciendan. Esto hace que no pueda determinar cunado las mayusculas estan activadas y para ello debo abrir el Word u otro programa donde al digitar pueda determinar si esta en escitura de minusculas o mayusculas.

De igual forma, al estar digitando, hay momentos en que por alguna circustancia oprimo la tecla de bloqueo numero y no se si esta activo o inactivo.

Agradezco a quien tenga una solución a este onconveniente, puesto que ya me comunique con soporte HP donde no supieron darme una solución y tan solo me cambiaron el teclado, al evaluar que posiblemente es un daño del teclado, lo cual no es correcto pues aun con el teclado que me dieron de cambio, persiste el problema.

[Irwing]

Hola, veo que HP aun no ha dado respuesta ni solución a este inconveniente del teclado, yo he adquirido el teclado y me lo cambio el area de soporte, pero coincido que no es el teclado. HP debería tomar nota de esta situación, pues me siento inconforme y  aunque parece algo sencillo, es importante poder saber rapidamente con el testigo si se esta por escribir mayusculas o minusculas, tal es el caso del ingreso de una contraseña oculta, donde uno requiere manejo de mayusculas y minusculas.

[EstefaníaE]

Hola Irwing,

¿Esto te sucede en varios ordenadores y con diferentes sistemas operativos? ¿Cuándo lo conectas por primera vez te instala el software correctamente?

Un saludo,
Soporte Técnico HP