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Impresora HP LaserJet 1022 no imprime

el ‎14-03-2015 02:36 PM

Buenas, de ante mano agradezco siempre las respuestas del soporte tecnico.

 

Se me presento un problema reciente con la impresora HP LaserJet 1022, cuando me propongo a imprimir un archivo con el Microsoft Word este no es llevado acabo, mientras que en el administrador de hardware e impresoras muesta que no hay ningun problema con ella, tambien intente con el asistente HP Print and Scan Doctor, el cual tampoco detecta un problema.

 

Los controladores estan actualizadas al dia de la fecha

El toner es practicamente nuevo

La impresion de prueba que se realiza manualmente desde la impresora se realiza sin ningun problema.

La ultima vez que fue utilizada fue hace un mes aproximadamente. Si no me equivoco tenia otro sistema operativo (Windows Xp SP3), actualmente poseo Windows 8.1x86.

 

Desde ya muchas gracias. Espero su respuesta con ansias

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