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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP notebook 14-q002la

Hola 
el dia de ayer usaba mi HP Chromebook 14-q002la con normalidad y hoy cuando desperte y la quise ocupar ya no prendia ni cargaba ni nada.
¿qué puedo hacer?

 

tiene muchos trabajos importantes y lo malo es que no tiene ni un año que la acabo de comprar.
ayuda!!

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP notebook 14-q002la

Hola,

 

Realiza un drenado de energía por si acaso. Para ello, mantén pulsado el botón de power durante varios minutos sin cargador ni batería.

 

Tras ese tiempo, vuelve a  intentarlo de nuevo

 

¿Hay actividad en los leds cuando tratas de encenderlo?

 

En caso que no haga nada, lo ideal es que lo vea el servicio técnico de HP.

 

Para ello, contacta con ellos aquí para gestionar la garantía.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación