HP TouchPad no enciende

[Julián66]

Hola tengo una PH TouchPad dsde hace un mes, y no enciende. Cuando trato de iniciarla aparece un simbolo de batería con una pregunta (?)

Como se arregla, porque esta cargada.

GraciasçJulián

[C4551u5_Cl4y]

  en cuanto la enciendes aparece eso en pantalla o es después de alguna imagen o logotipo, en espera de la información te anexo este documento

[Julián66]

Realmente agradezco tu respuesta porque aqui en Argentina no hay servicio tecnico HP. 

La TochPad 32 Gb tiene 30 dias y fue comparad em Miami.

Funacionaba correctamente hasta que al intentar encenderla aparece es simbolo (la bateria con un signo de pregunta) sobre la pantalla totalmente negra.

la dejo cargando y sigue igual.

Por favor indique como puedo hacer para arreglarla.

Gracias!

Julian

[amonra]

este mismo problema me esta dando a mi no saben cual es la solucion de esto????

[msmalave]

Mi HP touchpad no enciende luego de recargar. 

[MarcelaC]

¡Hola msmalave!

¿Su esquipo todavía esta en garantía? Puede utilizar la "Verificación de la Garantía del Producto HP":

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=mx&destPage=weInput&lc=es&tmp_docname=

Para contactar la HP en su país es sólo elegir su país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[msmalave]

Lamentablemente vence hoy. Llevo mas de tres semanas tratando de comunicarme con alguien en mi país y/o US pero nadie responde. Es frustrante y tengo que decir que el servicio ha sido pésimo. Alguna alternativa que me pueda dar.

[MarcelaC]

¡Hola msmalave!

¿Después de cargar su equipo ya intentó "pulsar los botones de encendido y centro al mismo tiempo durante aproximadamente 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de HP" ? También puede buscar por problemas físicos en su cargador.

En este enlace de HP tiene un paso a paso para hacer cuando el Touchpad no enciende:

http://kb.hpwebos.com/wps/portal/kb/emea/touchpad/touchpad/wifieu/solutions/article/17390_es.html

Dime se las instrucciones del enlace te ayudaran  

[MarcelaC]

¡Hola amonra!

Verifique si no tiene problema físico en el cargador y haga un reinicio en el equipo después de cargar. En ese enlace tiene un paso a paso para hacer cuando el TouchPad no enciende:

http://kb.hpwebos.com/wps/portal/kb/emea/touchpad/touchpad/wifieu/solutions/article/17390_es.html

[msmalave]

Buenas noches,

Si ya hice el intento con los botones y se que el cargador no es pues lo utilizo con otro producto y funciona bien. Alguna otra sugerencia?

Saludos,

Marianne