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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
472
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HP Stream 7 Pantalla no enciende

Hola buen dia, tengo un problema con la pantalla de mi HP Stream 7, esta ya no enciende.

Suspendi la tablet de manera normal despues de un lapso corto de uso, un rato despues cuando quize volver a usar la tablet esta parecia como si se le hubiera acabo la bateria, sin embargo lo unico que no funcionaba es la pantalla. 

 

Se podria decir que el equipo SI enciende, ya que por pura casualidad llegue a tocar la pantalla y pude activar el narrador de Windows, tambien se puede escuchar ese leve sonido que hace el teclado, pero el problema es que no se ve nada, se queda en negro y no parece siquiera encender la luz de fondo. ¿Existe aluna solución?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,980
Mensaje 2 de 2
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HP Stream 7 Pantalla no enciende

Hola,

 

Posiblemente lo "único" que ha pasado es que no emite imagen pudiendo ser simplemente el conector porque comentas que la pantalla en principio respondió.

 

Habría que abrir la tablet y comprobarlo.

 

Si está en garantía, directamente gestiónalo con HP.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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