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HP Prime trabada en pantalla de inicio

Estaba utilizando mi hp prime graficadora y me pidio una actualizacion para el sofware de la calculadora, acepte y de pronto se quedo trabada con la pantalla de inicio. como la puedo destrabar, ya oprimi el botoncito de reset y sigue igual!.7

 

Intente tambien con:

 

1) ON + Symb

2) ON + Apps + Esc

3) Presionar, con una punta, de un clip, el RESET. y nada se queda en el inicio cuando aparece el candado y no la puedo destrabar deslizando el dedo en la pantalla.

 

Ya escribí a soporte tecnico y espero su respuesta, si alguien de uds le paso lo mismo loes agradecería compartan su experiencia de solución.

 

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector
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HP Prime trabada en pantalla de inicio

¡ Hola !, @Christiamgs :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Qué versión de Firmware tienes instalada ?. ¿ Es la última 8151 ?.

 

Puedes probar con el EA656 DIAGNOSTIC MENU.

O+C+F y mantaniéndolos presionados, colocas la punta de un clip, en el orificio, del Reset, hasta que haga tope en el fondo. Luego sacas la punta del clip, y sueltas las tres (3) teclas. Debe aparecer, si la batería está cargada, el Menu Diagnóstico.

Si aparece, puedes presionar la opción 4. Flash Utility y luego elige 3.Format Disc C.

 

Escribe y nos comentas, como te fue. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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