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DonGonzalo Estudiante
Estudiante
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Garantia

El dia 23 de Septiembre del presente año, me llego una notificacion de HP diciendo que mi garantia habia expirado, la garantia desde la compra del equipo es de 1 año (CHILE), la compra la realize el 6 Febrero de este año, como veran solo han pasado 7 meses desde que compre el equipo, por ende me deberian quedar 5 meses de garantia.

Complete el "Formulario en línea de no conformidad con la garantía " adjunte mi boleta, y me mandan un mail pidiendome un numero de atencion de un  tecnico que no tengo y no necesito por que no tengo problemas con el producto en si, solo quiero que se cumpla con la garantia.

Parece que no leen ni los comentarios donde explico mi situacion, y ya he hecho este tramite 4 veces, y siempre me mandan a hacer lo mismo.

Existe alguna forma de contacto directo pero directo con HP, por que por la pagina de contacto de HP y por donde intente siempre llego al mismo formulario de no conformidad con la garantia.



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KarlaDJR Ex-Moderador
Ex-Moderador
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Garantia

¡Hola!

¡Gracias por participar en el foro! Para todos los temas relacionados con garantías, te recomiendo que te pongas en contacto con HP directamente, ya que este foro se basa en la asistencia técnica entre usuarios, y no directamente con HP.

Para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado 😃

¡Saludos y ánimo!

KarlaDJR

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