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Extensión de garantía

DV6-7382la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Por favor, si alguien me puede brindar los números en donde pueda hacer válida mi extensión de garantía.

Me prometieron cuando compré el equipo hace 1 año que podía hacerlo siempre y cuando mi equipo tenga menos de un año y presenta la factura que me dieron en el momento en que lo adquirí.

 

Sucede que ahora me dicen que no, que ya no puedo hacerlo, que debo acercarme a la tienda para que lo hagan. 

 

Ese equipo me lo dio UPS con la factura de HP. 

 

Luego me contacto al Contact Center donde me dicen que debo esperar meses para la evaluación, osea para cuando pase 1 año de haberlo adquirido.

 

Encima que el número en la web de mi país no existe: 411-2043

 

Por favor, necesito ayuda.

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Decano Adjunto
3,328 836 1,943
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Extensión de garantía

Hola @RokrSlayer

 

Cuando acaba la garantía de su producto?

Cual es tu país amigo ?

 

🙂

 

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