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Error en Servidor HP ProLiant ML350 G6

Que Tal.

 

Cuento con un Servidor HP ProLiant ML350 G6 (Windos Server 2008 R2 Enterprise), el cual me esta dando un problema con una sesión remota (usuario en otro estado) el cual cuando ingresa a nuestro software que manejamoss, genera un pedido y lo manda imprimir directo del software a su impresora y reinicia el Servidor.

 

Asu vez al momento cuento con otro servidor (equipo ensamblado) que manejamos como espejo del HP (esto precisamente para evitar este problema con dicha sesión remota) pero por problemas al momento no funciona y desde que puse esa sesión de regreso volvio a surgir este problema cuando manda imprimir.

 

Por el momento sugiero al usuario guarde lo que genere para posterior lo imprima y no nos genere este percance, pero es un error que no he podido decifrar.

 

Este Error es el que muestra el servidor cuando sucede esto que menciono:

 

error11022014.jpg

 

No se si alguien haya experimentado este problema similar o de igual forma den opiniones para experimentar.

 

Saludos.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error en Servidor HP ProLiant ML350 G6

Si al imprimir sale ese problema, podría ser mala instalación del impresor. 

Suponiendo que el usuario en su mesa tenga un impresor HP P1102, entra a sesión remota, allí elije el impresor HP P1102 en "hostremoto" y imprime (genera problema).

Para probar, que se salga de la sesión el usuario, eliminas el impresor del servidor, reinicias, lo instalas de nuevo (podría ser necesario llevar fisicamente un impresor del mismo modelo al servidor para instalarlo por usb) Con eso el impresor adquiere drivers correctos

Entra la sesión remota y ya debería imprimir bien el  HP P1102 en "hostremoto"

 

 

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