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Equipo HP nuevo y con la garantía casi expirada!

Hola, 

 

Hace unas 2 semanas compré un portátil HP (Envy 6-1101es) y ahora al chequear el estado de la garantía me dice que expira el 26/1272013!! Lo compré en noviembre del 2013! ¿Cómo puede ser? ¿es un error?

 

Alguien puede orientarme o decirme a qué número llamar para obtener una solución? Se supone que el equipo viene con un año de garantía desde la fecha de compra....

 

Gracias!

 

1 RESPUESTA 1
Rector
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Equipo HP nuevo y con la garantía casi expirada!

Hola @Hatenicknames , Bienvenido@ al foro !

 

No te preocupes, ese dato lo toma de la BIOS, pero la fecha real es la que aparece en la factura de compra, contacta directamente con la oficina HP de tu zona geografica para que te actualizen el dato:

Como contactar con HP


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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