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Equipo Defectuoso

Spectre
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Desde que adquiri mi equipo, tenia un efecto en la pantalla con pixeles muertos al tercer día se envio a garantia. Al recibir mi equipo ya de garantia, pareciese que el problema se soluciono, pero en verdad me hé desepcionado mucho de la marca. Han aparecido errores, por ejemplo: La bocina izquierda se encuentra rebentada, la pantalla al utilizarla como tableta se puso blaquisca,la parte superior del lado izquierdo y para agregar la bateria se descarga demaciado rapido en verdad me encuentro en descontento he insatisfecho, tanto de la marca como del equipo. Estudio y trabajo, asi que es de gran importacia el equipo, me he puesto en contacto, con el soporte (cabe decir que me han atendido de maravilla),pero eso no descarta que en verdad este descontento del equipo de computo, me gustaria tener una respuesta por parte de Hp, porque es demaciado tedioso que despues de aquirirla no he podido utilizar el equipo. Y me es tedioso estar mandando el equipo por segunda ocación a garantia.  Vuelvo a reiterar me agrada la atención que recibo en soporte pero en verdad espero soluciónes. Tiene el equipo adquirido 14 dias, 10 en garantia y los dias retatantes son los que espero despues de poneme en contacto con el soporte para que sea enviado el equipo a garantia.

 

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Rector
Rector
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Equipo Defectuoso

¡ Hola !, @M3fernando :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.

 

Lamentablemente este es un Foro solamente para realizar consultas y no reclamos. Si el Expectre, tiene 14 días, desde la fecha de compra, puedes intentar solicitar, que te la cambien. Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio y plantéales, tus inquietudes, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024   

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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