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DesingJet HPZ310 no me reconoce cartuchos nuevos .

Tengo un plotter DesingJet HPZ3100 y al ir a cambiar dos cartuchos, no me reconoce los nuevos  (Y, G, ) y hq dejado de reconocerme otros que todavía no se han acabado ( G, B, E). Hace tiempo me pasó lo mismo con el E y nuncva más funcionó.¿Tiene HP una solución para esto?. Parece evidente que la impresora -por la razón que fuera- marca el chip o anota su número como inservible y ya no hay manera de que lo reconozca.

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