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Compre un cartucho de tinta color numero 901

Compre los 2 cartichos de HP Originales solo el color negro me recibe el multifuncional y tricolor 901 no me lo acepta y ya cheque si pinta los 3 colores en una servilleta que le pongo sin ningun problema me pinta los 3 colores y lo coloco bien en la impresora y me dice que tiene problemas con el cartucho de impresion tres colore que cheque documentacion....

modelo de impresora es HP Officejet 4500 

1 RESPUESTA 1
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5,443 568 2,036
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Compre un cartucho de tinta color numero 901

Estimado facevedo001,

 

Sigue los pasos del siguiente docuemento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02026407

 

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país.

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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